Zahlungsinformationen

Diese Informationen beschreiben die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie Hinweise zu Sicherheit, Steuern und Rückerstattungen im Rahmen von Bestellungen über die Website.

1. Zahlungsarten

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt.

Aktuell stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Andere Zahlungsarten werden derzeit nicht unterstützt, darunter insbesondere:

• Zahlung bei Lieferung

• Banküberweisung

• Scheckzahlungen

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Die Verfügbarkeit kann je nach Bestellprozess variieren.

2. Ablauf der Zahlung

Für den Abschluss einer Bestellung werden im Checkout die relevanten Schritte durchgeführt:

• Auswahl und Prüfung der Produkte sowie des Gesamtbetrags

• Eingabe von Rechnungs- und Lieferdaten

• Bereitstellung der Zahlungsinformationen

• Autorisierung der Zahlung über das gewählte Zahlungsmittel

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung überführt.

Im Anschluss erfolgt in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie später eine Versandbenachrichtigung, sofern der Versand erfolgt ist.

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird die Bestellung nicht abgeschlossen. In diesem Fall kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt oder der Support kontaktiert werden.

3. Zahlungs- und Datensicherheit

Zur Absicherung der Zahlungsprozesse werden gängige Sicherheitsstandards eingesetzt. Dazu zählen insbesondere technische Schutzmaßnahmen während der Datenübertragung.

Typische Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• verschlüsselte Übertragung über TLS/SSL

• Authentifizierungs- und Prüfmechanismen im Zahlungsprozess

• sichere Verarbeitung sensibler Zahlungsdaten in geschützten Umgebungen

Zahlungen können über externe Dienstleister abgewickelt werden, die gängige Sicherheitsstandards wie PCI-DSS einhalten.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zahlungsprozess erfolgt im Einklang mit geltenden Datenschutzvorgaben einschließlich GDPR.

4. Preise, Steuern und Abgaben

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Umsatzsteuer.

Sofern zutreffend, erfolgt der Versand im Rahmen von DDP (Delivered Duty Paid), wodurch die Abwicklung von Einfuhrabgaben bereits im Bestellprozess berücksichtigt wird.

In der Regel entstehen bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten für:

• Zollgebühren

• Einfuhrabgaben

• gesonderte Steuerforderungen bei Zustellung

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag gilt üblicherweise als Endpreis der Bestellung.

5. Rechnungsstellung

Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt (PDF).

Die Zustellung erfolgt üblicherweise an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Zur sicheren Zustellung wird empfohlen, die E-Mail-Adresse korrekt anzugeben und auch den Spam-Ordner zu prüfen.

Eine Bereitstellung in Papierform ist derzeit nicht vorgesehen.

6. Rückerstattungen

Im Falle von Stornierungen, genehmigten Rückgaben oder anderen erstattungsfähigen Vorgängen erfolgt die Rückzahlung in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Typischer Ablauf:

• Einleitung der Rückerstattung nach Bestätigung innerhalb kurzer Bearbeitungszeit

• Verarbeitung über Zahlungsdienstleister und Kartenanbieter

• Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, abhängig von Bankprozessen

Je nach Zahlungsanbieter kann die endgültige Verbuchung mehrere Werktage in Anspruch nehmen (häufig etwa 10–15 Tage).

Bei ausbleibender Gutschrift wird empfohlen, Bestellinformationen bereitzuhalten und den Support zu kontaktieren.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung, Rechnung oder Rückerstattung:

Cozyavenao
2300 Emerald Falls Dr #DA
Decatur, GA 30035
US

E-Mail: admin@cozyavenao.com

Telefon: +1 (347) 369-6675