AGB

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website cozyavenao.com erfolgen, sowie für damit verbundene Leistungen.

Vertragspartner im Rahmen eines Einkaufs ist:

Cozyavenao
2300 Emerald Falls Dr #DA
Decatur, GA 30035
US

E-Mail: admin@cozyavenao.com

Telefon: +1 (347) 369-6675

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website abrufbar.

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und sonstige Nutzungsvorgänge über die Website.

Abweichende Bedingungen werden nicht Bestandteil des Vertrags, sofern keine ausdrückliche schriftliche Zustimmung erfolgt.

Im Sinne der geltenden Vorschriften gilt:

• „Verbraucher“ bezeichnet natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu überwiegend privaten Zwecken abschließen (BGB §13)

• „Unternehmer“ umfasst natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit (BGB §14)

Der Begriff „Kunde“ umfasst beide Gruppen gleichermaßen.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Ein Einkauf ist sowohl mit Registrierung als auch ohne Kundenkonto möglich.

Bei Erstellung eines Kontos gelten folgende Grundsätze:

• Angaben müssen korrekt, vollständig und aktuell sein

• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen

• Nutzung der Website darf keine Beeinträchtigung von Sicherheit oder Systemfunktionen verursachen

Bei Verstößen gegen rechtliche Vorgaben oder Missbrauch kann der Zugriff eingeschränkt oder ein Konto gesperrt werden.

Ein dauerhaft störungsfreier Betrieb kann nicht zugesichert werden, technische Unterbrechungen können auftreten.

3. Vertragsschluss

Produktdarstellungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dienen als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:

• Auswahl von Produkten und Eingabe relevanter Daten

• Prüfung und Anpassung der Bestellinformationen vor Abschluss

• verbindliche Abgabe eines Kaufangebots durch Absenden der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung erfolgt eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese stellt keine Annahme des Vertrags dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

• ausdrückliche Annahme der Bestellung oder

• Versand der Ware

Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen bei:

• fehlender Verfügbarkeit einzelner Artikel

• fehlerhaften Preis- oder Produktangaben

• Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten

• technischen oder logistischen Einschränkungen

• aus sonstigen rechtlich zulässigen Gründen

Bestelldaten sowie Vertragsinformationen werden gespeichert und in der Bestellbestätigung bereitgestellt.

4. Zahlung und Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können variieren.

Aktuell können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Visa

• Mastercard

Zahlungen werden unmittelbar im Bestellprozess abgewickelt. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt in der Regel nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Im Fall von Unregelmäßigkeiten, Zahlungsfehlern oder Verdachtsmomenten kann eine Bestellung abgelehnt werden.

Rechnungen und relevante Dokumente werden elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung mehrere Werktage in Anspruch nehmen (häufig 10–15 Tage).

5. Widerrufsrecht (gesetzlich)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Details zu Fristen, Bedingungen und Verfahren sind in Abschnitt 8 dieser AGB („Widerrufsbelehrung“) beschrieben.

6. Freiwillige Rückgaberegelung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bestehen.

Voraussetzungen hierfür sind in der Regel:

• Ware wurde nur zur Prüfung wie im Einzelhandel verwendet

• Artikel befindet sich in vollständigem, unbeschädigtem Zustand

• möglichst originalverpackt zurückgegeben

Diese Regelung berührt gesetzliche Rechte (Widerruf, Gewährleistung) nicht.

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten im Rahmen dieser freiwilligen Regelung.

Kontakt für Rücksendungen:

Cozyavenao
2300 Emerald Falls Dr #DA
Decatur, GA 30035
US

E-Mail: admin@cozyavenao.com

Telefon: +1 (347) 369-6675

7. Anwendbares Recht

Soweit rechtlich zulässig, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzstaat des Kunden bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen benannten Dritten (nicht Versanddienstleister).

Der Widerruf kann erklärt werden durch eine eindeutige Mitteilung, z. B.:

Cozyavenao
2300 Emerald Falls Dr #DA
Decatur, GA 30035
US

E-Mail: admin@cozyavenao.com

Telefon: +1 (347) 369-6675

Eine formlose Erklärung genügt; ein Musterformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.

8.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen erstattet, einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten durch abweichende Versandarten).

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über den Versand vorliegt.

Weitere Hinweise:

• Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu erfolgen

• Frist gilt als eingehalten, wenn der Versand rechtzeitig erfolgt

• Kosten für Rücksendung können je nach Regelung beim Kunden liegen

• Wertverlust kann entstehen, wenn der Umgang über reine Prüfung hinausgeht

8.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, kann folgendes Formular genutzt werden:

An:
Cozyavenao
2300 Emerald Falls Dr #DA
Decatur, GA 30035
US

E-Mail: admin@cozyavenao.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren:

• Bestellt am / erhalten am: ______

• Name des Kunden: ______

• Anschrift: ______

• Unterschrift (nur bei Papierform): ______

• Datum: ______

9. Lieferung und Versand

Lieferzeiten richten sich nach den Angaben im Checkout oder in der Bestellbestätigung.

Verzögerungen können auftreten, wenn Umstände außerhalb des Einflussbereichs vorliegen, etwa:

• Lieferkettenstörungen

• Transportverzögerungen

• Ereignisse höherer Gewalt

In solchen Fällen kann sich die Lieferzeit entsprechend verschieben. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit kann ein Rücktritt vom Vertrag erfolgen, bereits geleistete Zahlungen werden dann erstattet.

10. Streitbeilegung und weitere Hinweise

10.1 Verbraucherstreitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU ist unter erreichbar.

Eine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen ist nicht vorgesehen und wird nicht angeboten.

10.2 Produktsortierung und Empfehlungen

Zur Verbesserung der Nutzerführung können Produkte nach Relevanz, Beliebtheit, Preis, Verfügbarkeit oder Nutzerinteraktionen sortiert oder empfohlen werden.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Soweit keine abweichenden Regelungen ausdrücklich angegeben sind, finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.